การคีย์ Late Delivery

การคีย์ข้อมูลขอให้เป็นแบบเรียลไทม์ คือเจอปัญหาที่หน้างานแล้วให้หยิบมือถือขึ้นมา แล้วคีย์ข้อมูลทันที โดยกำหนดผู้คีย์ข้อมูลดังนี้ คีย์โดยแผนกที่ (อาจ) (อาจ) ทำให้เกิดการเลื่อนงาน (จริงๆหมายถึงฝ่ายผลิต) ให้แผนกที่ทราบเหตุการณ์ที่ทำให้ต้องเลื่อนดีล คีย์ข้อมูลก่อน 15 30 ของวันที่กำหนดส่งใน so ในกรณีดังนี้ มีบาง so ที่ส่งมอบสินค้าเข้าคลังได้ไม่ทันวันกำหนดส่งตามที่ระบุใน so มีการเลื่อนงานพร้อมๆกันจำนวนมาก จากเหตุผลภายในแผนก เช่นเครื่องจักรเสีย กรณีที่ 2 อนุโลมให้คีย์ late report ใบเดียวแต่ครอบคลุมเหตุการณ์นั้นๆได้ โดยให้อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในเอกสาร และรวมตัวเลขจำนวนแผ่นที่มีผลกระทบทั้งหมดไว้ใน reportใบเดียว คีย์โดยแผนกจัดส่ง เมื่อถึงวันที่ต้องส่งมอบสินค้า และจัดส่งไม่สามารถส่งสินค้าตามแผนได้ ให้ตัวแทนแผนกจัดส่งเป็นผู้คีย์ข้อมูลเมื่อเกิดเหตุการณ์ดังต่อไปนี้ จัดส่งสินค้าตามแผนไม่ได้ (แม้ว่าฝ่ายผลิตอาจจะคีย์มาก่อนหน้าแล้ว 1 วันว่าจะส่งเข้าคลังให้เช้าวันกำหนดส่ง แต่ถึงเช้าวันจัดส่ง ถ้ายังไม่ได้กระจก ก็ให้จัดส่งคีย์ซ้ำเข้าไปได้เลย เพราะมองเป็นคนละเคสกัน) จัดส่งสินค้าได้แต่ได้ไม่ครบ มีการยกเลิกการจัดส่งจากฝ่ายขาย คีย์ที่ไหน? เข้าหน้าเว็บ https //tykgroup info/so problemform/ สำหรับคนที่ยังไม่เคยสมัครเข้าระบบ extranet ให้กดปุ่ม signup ที่หน้านี้ https //tykgroup info/login/ https //tykgroup info/login/ (ระบบจะรองรับการสมัครด้วยอีเมล์ของบริษัทเท่านั้น) การกรอกข้อมูล ใส่เลขที่ so ที่พบปัญหา จากนั้นใช้มือถือถ่ายหน้า so แล้วกด add เพื่อเพิ่มรูปหน้า so เข้าไป (ถ้าถ่ายจาก so ที่มีรอยขีดๆ ตรวจเช็ครายการสินค้าแล้วยิ่งดี) เลือกแผนก correction (กดแล้วจะมีรายชื่อให้เลือก ให้เลือกแผนกที่เป็นเจ้าภาพในการแก้ปัญหาแผนกเดียว) เลือก user name เพื่อมอบหมายงานให้ผู้นั้นเป็นผู้รับอีเมล์แจ้งเตือนเกี่ยวกับเอกสารใบนี้ (แผนก correction กับ user name ต้องมีความเกี่ยวข้องกัน) ยกเลิกไม่ต้องคีย์ user name แล้ว ยกเลิกไม่ต้องคีย์ user name แล้ว เลือกกำหนดส่งในแผน (วันที่ที่แผนกำหนดให้ต้องไปส่งแต่พบปัญหาในการจัดส่ง) โดยคลิ้กวันในปฏิทิน วันที่กำหนดส่งคือวันที่กำหนดในแผนการจัดส่ง วันที่กำหนดส่งคือวันที่กำหนดในแผนการจัดส่ง ไม่จำเป็นต้องตรงกับวันกำหนดส่งในหน้า so เสมอไป ใส่จำนวนแผ่นตามแผน และจำนวนแผ่นที่ได้ไม่ครบ (ตามข้อมูลที่ได้รับแจ้งจากแผนก corrective อธิบายปัญหาตามมุมมองของจัดส่ง (ไม่ใช่การวิเคราะห์ปัญหาและป้องกัน) โดยปรับรูปแบบตัวหนังสือ หรือกดเพิ่มรูปจากมือถือได้ตามต้องการ เมื่อกรอกข้อมูลครบแล้วกด submit ระบบจะแจ้งว่าได้รับข้อมูลแล้ว หากต้องการส่งเพิ่มเติมให้กด submit another response คำถามที่อาจสงสัย 1\) ไม่มีหน้า so แล้วจะถ่ายส่งให้ได้อย่างไร? ถ้าในแผนมีกำหนดส่งแต่งานไม่เสร็จ ให้คีย์เอกสารโดยไม่ต้องถ่ายหน้า so ก็ได้ ให้ user ที่ได้รับมอบหมาย correction เป็นคนเข้ามาถ่ายหน้า so ใส่ในระบบภายหลังได้ 2\) ในช่องอธิบายปัญหาให้เพิ่มรูปอะไร? ให้นึกซะว่าเราต้องการให้คนที่เกี่ยวข้องเข้าใจปัญหาจากมุมมองของจัดส่ง ถ้ามีรูปอะไรที่เป็นประโยชน์กับทีมก็ให้ถ่ายแล้วแนบมาด้วย เช่น รูปกระจกแตกระหว่างยก รูปงานที่มีปัญหา 3\) กรณีที่ได้กระจกในเช้าวันจัดส่ง ต้องคีย์แจ้งปัญหามั้ย กรณีนี้ ฝ่ายผลิตจะคีย์ปัญหาไว้ในวันก่อนหน้าแล้วว่าส่งกระจกเข้าคลังไม่ทัน ถ้าจัดส่งได้กระจกในเช้าวันจัดส่งจึงไม่ต้องคีย์ กรณีที่นัดส่งกระจกไว้เช้าวันจัดส่งและมีระบุใน so แบบนี้ 👇ไม่ต้องคีย์ กรณีที่ได้กระจกไม่ทันตามที่กำหนดใน so แม้จะจัดส่งได้ในวันนั้น ก็ให้คีย์ข้อมูลด้วย